Prenotazione traghetti merci: Traversate veloci e sicure per i vostri trasporti via strada

È possibile prenotare un traghetto merci online o tramite i nostri agenti. È sufficiente registrarsi, selezionare la rotta e inserire le dimensioni e i dettagli del proprio camion, quindi visualizzare il preventivo e pagare con carta di credito/debito. Dopo il pagamento, riceverete immediatamente un’e-mail di conferma con un codice di prenotazione. Tenete questo codice a portata di mano al porto, poiché fungerà da biglietto. Il giorno del viaggio, recatevi al terminal dei traghetti e presentate il codice di prenotazione per il check-in.

Durante la prenotazione ti verranno richiesti alcuni dati di base relativi alla spedizione. Come minimo, dovrai fornire le dimensioni del tuo veicolo (lunghezza, altezza, larghezza) e il numero di persone che viaggiano (massimo 3 per ogni veicolo pesante). Dovrai inoltre dichiarare eventuali carichi speciali: ad esempio, se trasporti merci pericolose/pericolose o animali vivi.

Fornire queste informazioni in anticipo consente all’operatore del traghetto di prendere le disposizioni necessarie (ad esempio, riservare spazio per un rimorchio refrigerato o un furgone per il trasporto di bestiame).

Per i trasporti internazionali sono necessari i consueti documenti di trasporto su strada. In particolare, dopo la Brexit, i trasportatori del Regno Unito devono ottenere un Goods Movement Reference (GMR) dal Goods Vehicle Movement Service dell’HMRC. Il GMR collega tutte le dichiarazioni doganali relative a quella spedizione (compresi eventuali carnet TIR o ATA) in un unico codice a barre da presentare alla frontiera. In pratica, per un traghetto tra Regno Unito e UE è necessario presentare in anticipo le dichiarazioni di esportazione tramite GVMS e ottenere un GMR; senza di esso non è possibile imbarcarsi nel Regno Unito. Inoltre, sarà necessario il documento di trasporto CMR e tutte le licenze o i permessi richiesti per il tipo di carico. I nostri agenti possono aiutarti ad assicurarti di avere tutti i documenti necessari.

Ti consigliamo di prenotare almeno 48 ore prima della partenza prevista per assicurarti l’orario desiderato. I traghetti merci si riempiono soprattutto sulle rotte più trafficate, quindi è meglio prenotare in anticipo. Durante l’alta stagione o per carichi speciali potrebbe essere necessario un preavviso ancora maggiore. Se viaggi con breve preavviso, chiamaci!

Se hai bisogno di modificare o cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Di solito i biglietti del traghetto non possono essere modificati online dal cliente. Il nostro staff farà del suo meglio per modificare i dettagli o emettere un rimborso (in base alla politica di ciascuna compagnia di traghetti). Le modifiche tardive potrebbero comportare dei costi aggiuntivi. È quindi consigliabile informarci tempestivamente di eventuali cambiamenti di programma.

I conducenti devono effettuare il check-in con largo anticipo rispetto all’orario di partenza del traghetto. I requisiti di arrivo variano a seconda della rotta, ma una buona regola generale è di arrivare 1-2 ore prima della partenza per la maggior parte dei servizi. Ad esempio, sulle rotte Regno Unito-Irlanda o Dover-Calais, di solito è sufficiente arrivare con 1 ora di anticipo, mentre per le rotte più lunghe (ad esempio Spagna o Mediterraneo) i traghetti spesso richiedono 2-3 ore prima della partenza. I rimorchi non accompagnati richiedono generalmente un po’ più di tempo (spesso 30-60 minuti in più). La conferma della prenotazione indicherà la finestra di check-in richiesta per quel porto e quella rotta.

Se sai che arriverai in ritardo, chiamaci immediatamente. Alcuni traghetti consentono un margine di tempo (spesso fino a un’ora) per gli arrivi in ritardo. Se la nave è ancora in porto, l’operatore del traghetto potrebbe trattenerla per te. Se perdi completamente la traversata prenotata, il nostro team cercherà di prenotarti il prossimo traghetto disponibile o di organizzare un’alternativa.

In pratica, informiamo il vettore per tuo conto e coordiniamo i passi successivi. Poiché le partenze dei traghetti merci sono limitate, è fondamentale comunicare eventuali ritardi il prima possibile.

La differenza fondamentale è che i veicoli commerciali devono utilizzare biglietti merci. Qualsiasi camion o furgone utilizzato per il trasporto (ovvero che paga la tassa di circolazione commerciale o trasporta merci a noleggio) deve viaggiare con una prenotazione merci.

Gli operatori dei traghetti applicano questa regola in modo rigoroso: i veicoli merci con biglietto passeggeri possono essere multati e obbligati a prenotare nuovamente. I biglietti merci offrono vantaggi su misura: utilizzano prezzi fissi (tariffe annuali invece che stagionali), consentono modifiche/cancellazioni più flessibili e spesso includono servizi per i conducenti come sale d’attesa e pasti o cuccette gratuiti.

In breve, se viaggiate su un veicolo merci, selezionate sempre una prenotazione merci/commerciale.

Sì, ma i carichi di grandi dimensioni (fuori sagoma) richiedono accordi speciali. Non è possibile effettuare una prenotazione online per una spedizione fuori sagoma. È invece necessario contattare il nostro ufficio merci con largo anticipo (di solito almeno 24 ore prima) per inviare un modulo per carichi eccezionali.

L’operatore del traghetto avrà bisogno di dettagli e documenti in anticipo. Una volta approvata la richiesta, provvederà a riservare lo spazio e a gestire il carico speciale. In sintesi, i camion di grandi dimensioni possono viaggiare in traghetto, ma solo con un coordinamento manuale: chiamateci e provvederemo alla prenotazione e alla documentazione.

Sì, i materiali pericolosi sono ammessi su molti traghetti merci, ma sono soggetti a severe normative. È necessario dichiarare in anticipo qualsiasi merce pericolosa. Non è possibile prenotare merci pericolose tramite un normale modulo online, ma vi guideremo attraverso la procedura corretta.

Ogni classe di merci pericolose (ad esempio, infiammabili, aerosol, batterie) può avere requisiti specifici, pertanto vi invitiamo a contattare i nostri specialisti del trasporto merci per ricevere assistenza.

In pratica, forniteci il numero UN o i dettagli dell’articolo e noi faremo in modo che il reparto merci pericolose dell’operatore approvi la spedizione. Si noti che, anche con l’approvazione, il carico DG potrebbe essere limitato a determinate rotte o comportare costi aggiuntivi.

Sì, i traghetti possono trasportare camion refrigerati. Tutte le nostre navi (salvo poche eccezioni) dispongono di prese elettriche sul ponte, in modo che il vostro impianto di refrigerazione possa funzionare con l’alimentazione elettrica da terra. Al momento della prenotazione, specificate che avete un rimorchio refrigerato, in modo che possiamo riservarvi una presa elettrica.

Attenzione: per motivi di sicurezza, non è possibile tenere acceso il motore del veicolo a bordo per alimentare il frigorifero. Il vostro sistema di refrigerazione deve essere indipendente (ad esempio, generatore diesel o batteria) o utilizzare la presa di corrente di terra.

In breve, portate il vostro camion refrigerato e lo collegheranno alla presa; la nave non terrà acceso il vostro motore mentre siete a bordo.

Il trasporto di bestiame è possibile, ma richiede un preavviso. È necessario dichiarare la presenza di animali vivi affinché possano essere rispettate le norme sul benessere degli animali. In genere è necessario contattarci per ricevere istruzioni speciali (stalle, ventilazione, ecc.). Un traghetto merci può trasportare bestiame solo a determinate condizioni.

Per quanto riguarda gli animali da compagnia (cani, gatti), le politiche variano a seconda dell’operatore del traghetto. Alcune navi adibite esclusivamente al trasporto merci non consentono la presenza di animali domestici sul ponte dei camion, mentre altre li ammettono nei trasportini.

Purtroppo non esiste una regola unica, quindi vi preghiamo di informarci in anticipo. Ci metteremo in contatto con il vettore per confermare se e come i vostri animali possono viaggiare.

Sì. I traghetti danno priorità alle esigenze degli autisti. Su quasi tutti i servizi di trasporto merci, agli autisti vengono serviti pasti caldi (cena e/o colazione). Infatti, alcune rotte includono questi pasti gratuitamente, mentre altre li offrono a un modesto costo aggiuntivo.

Per le traversate notturne (ad esempio Hull-Zeebrugge, Tilbury-Europoort), agli autisti di mezzi pesanti vengono fornite cabine private con due cuccette. Nelle traversate più brevi, gli autisti di solito dormono nelle sale comuni.

In breve: aspettatevi pasti completi sulle traversate più lunghe e cabine gratuite sulle rotte notturne. Dipenderà dalla compagnia di traghetti, quindi vi consigliamo di verificare questo aspetto al momento della prenotazione o di contattare i nostri agenti per chiarimenti.