Rezervare feribot de marfă: Traversări rapide și sigure pentru transportul dumneavoastră rutier

Puteți face o rezervare pentru un feribot de marfă online sau prin intermediul agenților noștri. Pur și simplu înregistrați-vă, selectați ruta și introduceți dimensiunile și detaliile camionului dvs., apoi vizualizați cotația și plătiți cu cardul de credit/debit. După plată, veți primi imediat un e-mail de confirmare cu o referință a rezervării. Păstrați această referință la îndemână în port, deoarece va servi drept bilet. În ziua călătoriei, mergeți la terminalul de feribot și prezentați referința rezervării pentru check-in.

În timpul rezervării, vi se vor solicita detalii de bază despre transport. Cel puțin, trebuie să furnizați dimensiunile vehiculului dumneavoastră (lungime, înălțime, lățime) și numărul de persoane care călătoresc (maxim 3 per camion). De asemenea, trebuie să declarați orice încărcătură specială: de exemplu, dacă transportați mărfuri periculoase/riscuoase sau animale vii.

Furnizarea acestor informații în avans asigură că operatorul de feribot poate face aranjamentele adecvate (de exemplu, rezervarea spațiului pentru o remorcă frigorifică sau o autoutilitară pentru transportul animalelor).

Pentru traversările internaționale de mărfuri, aveți nevoie de documentele obișnuite de transport rutier. În special, transportatorii din Marea Britanie post-Brexit trebuie să obțină o Referință de Mișcare a Mărfurilor (GMR) de la Serviciul de Mișcare a Vehiculelor de Mărfuri al HMRC. GMR-ul leagă toate declarațiile vamale pentru transportul respectiv (inclusiv orice Carnet TIR sau ATA) într-un singur cod de bare pe care îl prezentați la frontieră. În practică, pentru o traversare cu feribotul Marea Britanie-UE, trebuie să depuneți în prealabil declarațiile de export prin GVMS și să obțineți un GMR; fără acesta nu vă puteți îmbarca în Marea Britanie. În plus, veți avea nevoie de scrisoarea de trăsură CMR și de orice licențe sau permise necesare pentru tipul de marfă. Agenții noștri vă pot ajuta să vă asigurați că aveți toate documentele necesare.

Vă recomandăm să rezervați cu cel puțin 48 de ore înainte de plecarea planificată pentru a vă asigura programul dorit. Feriboturile de marfă se umplu mai ales pe rutele aglomerate, așa că este mai bine să călătoriți mai devreme. În timpul sezoanelor de vârf sau pentru încărcături speciale, este posibil să aveți nevoie de un timp de preaviz și mai lung. Dacă călătoriți cu preaviz foarte scurt, sunați-ne!

Dacă trebuie să modificați sau să anulați rezervarea, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți cât mai curând posibil. Biletele de feribot nu pot fi, de obicei, modificate online de către client. Personalul nostru va face tot posibilul să modifice detaliile sau să emită o rambursare (în funcție de politica fiecărei companii de feribot). Modificările târzii pot atrage taxe. Prin urmare, este recomandabil să ne informați prompt cu privire la orice modificări de program.

Șoferii ar trebui să se înregistreze cu mult înainte de ora de plecare a feribotului. Cerințele de sosire variază în funcție de rută, dar o regulă generală este de a sosi cu 1-2 ore înainte de plecare pentru majoritatea serviciilor. De exemplu, pe rutele Marea Britanie-Irlanda sau Dover-Calais, este de obicei suficient să sosiți cu 1 oră înainte, în timp ce pentru rutele mai lungi (de exemplu, Spania sau Marea Mediterană), feriboturile solicită adesea sosire cu 2-3 ore înainte de plecare. Remorcile neînsoțite necesită, în general, puțin mai mult timp (adesea 30-60 de minute în plus). Confirmarea rezervării va indica fereastra de check-in necesară pentru portul și ruta respectivă.

Dacă știți că întârziați, sunați-ne imediat. Unele traversari de marfă permit o fereastră (adesea de până la o oră) pentru sosirile târzii. Dacă nava este încă în port, operatorul de feribot o poate păstra pentru dvs. Dacă pierdeți complet cursa rezervată, echipa noastră va încerca să vă rerezerve următorul feribot disponibil sau să aranjeze o alternativă.

În practică, noi notificăm transportatorul în numele dvs. și coordonăm următorii pași. Deoarece numărul de traversări de marfă este limitat, este esențial să comunicați orice întârziere cât mai curând posibil.

Diferența cheie este că vehiculele comerciale trebuie să utilizeze bilete de transport marfă. Orice camion sau autoutilitară utilizată pentru transport (adică plătește taxa de drum comercială sau transportă mărfuri contra cost) trebuie să călătorească pe baza unei rezervări de transport marfă.

Operatorii de feriboturi aplică cu strictețe acest lucru: vehiculele de marfă cu un bilet de pasager pot fi amendate și obligate să facă o nouă rezervare. Biletele de transport marfă au beneficii personalizate: utilizează prețuri fixe (tarife pe tot parcursul anului în loc de sezoniere), permit modificări/anulări mai flexibile și includ adesea facilități pentru șoferi, cum ar fi lounge-uri și mese sau locuri de cazare gratuite.

Pe scurt, dacă vă aflați într-un vehicul de marfă, selectați întotdeauna o rezervare de transport marfă/comercială.

Da, dar încărcăturile supradimensionate (în afara gabaritului) necesită aranjamente speciale. Nu puteți finaliza o rezervare online pentru o expediere în afara gabaritului. În schimb, trebuie să contactați biroul nostru de transport marfă cu mult timp înainte (de obicei cu peste 24 de ore înainte) pentru a trimite un formular de încărcare anormală.

Operatorul de feribot va avea nevoie de detalii și documente în avans. După aprobare, acesta va rezerva spațiu și se va ocupa de încărcarea specială. Pe scurt, camioanele supradimensionate pot călători cu feribotul, dar numai cu coordonare manuală: sunați-ne și vom aranja rezervarea și documentația.

Da, materialele periculoase sunt permise pe multe feriboturi de marfă, dar acestea sunt strict reglementate. Trebuie să declarați orice mărfuri periculoase în avans. Nu putem rezerva mărfuri DG prin intermediul unui formular online obișnuit, în schimb vă vom ghida prin procedura corectă.

Fiecare clasă de mărfuri periculoase (de exemplu, substanțe inflamabile, aerosoli, baterii) poate avea cerințe specifice, așa că vă rugăm să contactați specialiștii noștri în transport de mărfuri pentru îndrumare.

În practică, furnizați-ne numărul ONU sau detaliile articolului și ne vom asigura că departamentul de mărfuri periculoase al operatorului aprobă transportul. Rețineți că, chiar și cu aprobare, mărfurile DG pot fi limitate la anumite rute sau pot avea taxe suplimentare.

Da, feriboturile acceptă camioane frigorifice. Toate navele noastre (cu excepția câtorva) oferă facilități electrice de conectare pe punte, astfel încât unitatea dumneavoastră frigorifică să poată alimenta cu energie electrică de la țărm. La rezervare, specificați că aveți o remorcă frigorifică, astfel încât să putem rezerva un loc pentru priză.

Atenție: din motive de siguranță, nu puteți porni motorul unui vehicul la bord pentru a alimenta frigiderul. Sistemul dumneavoastră frigorific trebuie să fie independent (de exemplu, un grup electrogen diesel sau o baterie) sau utilizați priza de la țărm.

Pe scurt, aduceți camionul frigorific și îl vor conecta la priză; nava nu vă va porni motorul cât timp este la bord.

Transporturile de animale sunt posibile, dar necesită notificare prealabilă. Trebuie să declarați orice animale vii pentru a putea fi respectate regulile de bunăstare a animalelor. De obicei, va trebui să ne contactați pentru instrucțiuni speciale (grajduri, ventilație etc.). Un feribot de marfă poate transporta animale numai în anumite condiții prescrise.

În ceea ce privește animalele de companie (câini, pisici), politicile variază în funcție de operatorul de feribot. Unele nave de transport exclusiv marfă nu permit animale de companie la bordul punții camionului, în timp ce altele le permit în canise.

Din păcate, nu există o regulă unică, așa că vă rugăm să ne întrebați în prealabil. Vom lua legătura cu transportatorul pentru a confirma dacă și cum pot călători animalele dumneavoastră.

Da. Traversările cu feribotul prioritizează nevoile șoferilor. Pe aproape toate serviciile de transport de marfă, șoferilor li se servesc mese calde (cină și/sau mic dejun). De fapt, unele rute includ aceste mese gratuit, în timp ce altele sunt oferite la un cost suplimentar modest.

Pentru traversările peste noapte (de exemplu, Hull–Zeebrugge, Tilbury–Europoort), șoferilor de marfă li se oferă cabine private cu două paturi. Pe traversările mai scurte, șoferii dorm de obicei în saloane.

Pe scurt: așteptați-vă la mese complete pe traversările mai lungi și la cabine gratuite pe rutele peste noapte. Va depinde de compania de feribot, așa că vă sfătuim să verificați acest lucru atunci când rezervați sau să contactați agenții noștri pentru a clarifica.