Politique de confidentialité
Qu’est-ce que les données personnelles ?
Suivant l’article 4 du RGPD, le terme « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs propres à la condition physique, physiologique, l’identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. » »
Qui est le responsable du traitement du site internet ?
Suivant l’article 4 du RGPD, le terme « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens d’un tel traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou des États membres ;
Le responsable du traitement est la personne ou l’organisme qui détermine les finalités et les modalités de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Le responsable du traitement est la personne ou l’organisme qui détermine les finalités et les modalités de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Vos données personnelles sont collectées par Move Expert Groupe, basé à Aix en Provence, France, Batiment le Tritium B, 355 rue Louis de Broglie, 13857, dont le numéro d’immatriculation est le 750542037.
La politique de confidentialité s’applique à tous les domaines entièrement gérés par Move Expert, y compris le site Web www.smartferry.com
Smart Ferry est une propriété de Move Expert Groupe, situé au 355 rue louis de Broglie, 13857 Aix en Provence, France. A ce titre Move Expert est en charge du contrôle des données de vos informations personnelles.
Quelles informations sont collectées ?
Smart Ferry nécessite des informations personnelles pour effectuer vos billets de ferry via les opérateurs de ferry :
- Noms d’un ou plusieurs passagers
- adresses
- numéros de passeport
- lieu de naissance des passagers
- date de naissance des passagers
en ce qui concerne les paiements, nous ne conservons que pendant la durée du processus de réservation les détails de la carte de crédit/débit
Smart Ferry, peut collecter des informations vous concernant par rapport aux actions suivantes :
- vous naviguez et recherchez les informations du site (adresse IP, navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé etc….)
- vous créez votre espace personnel (les données personnelles peuvent être stockées pour une utilisation future et améliorer votre expérience utilisateur)
- vous faites une demande d’information via les formulaires de contact / chat en ligne (pour vous contacter et vous aider à gérer vos réservations / facture / demandes de prix / toutes demandes d’informations)
- vous communiquez avec Smart Ferry par e-mails, téléphone/chat
- newsletter à laquelle vous pouvez vous abonner, réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez nous suivre.
Le Groupe Move Expert peut collecter, accéder, utiliser, modifier, stocker, transmettre et supprimer vos données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales et contractuelles.
Quelle est la destination des données collectées ?
- Ces données sont collectées afin de remplir nos obligations découlant de nos contrats avec les opérateurs de ferry, les données collectées incluent vos noms et ceux des passagers voyageant/e-mail/informations sur votre passeport et votre date de naissance. Cela permettra aux opérateurs de ferry de traiter votre demande pour les traversées en ferry que vous nous demanderez.
- Pour vous envoyer des informations sur votre processus de réservation et gérer les tâches administratives
- Pour vous assurer que notre site Web et l’affichage des informations représentent votre intérêt
- Communiquez nos dernières nouvelles et offres afin que vous puissiez bénéficier des réductions et des offres spéciales que nous recevons des opérateurs de ferry
- Des données peuvent également être collectées en cas d’avis que vous recevrez de notre part et qui seront affichés sur notre site Web. Nous nous réservons le droit de publier, ajuster, rejeter ou supprimer vos avis
- Pour vous contacter dans tous les cas, pour des correspondances téléphoniques, des correspondances par courrier électronique
Combien de temps nous conserverons vos données :
Vos données seront conservées pour une durée de deux ans après votre dernière connexion sur notre site ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données du serveur. Passé ce délai, votre compte sera supprimé de notre serveur.
A tout moment, vous pouvez nous demander, de supprimer ou de modifier vos données personnelles stockées sur notre serveur
Comment assurons-nous la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles ?
L’accès aux données personnelles est garanti aux employés autorisés de Move Expert et Smart Ferry, dans le but de l’exécution de la tâche qui leur est confiée.
Liens vers d’autres sites :
Sachez que nos conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité ne s’appliquent pas aux sites Web de partenaires, d’opérateurs de ferry ou de toute société tierce que vous pouvez joindre via un lien trouvé sur notre site Web Smart Ferry.
Vous pouvez vous référer à ces sociétés tierces, opérateurs de ferry ou partenaires, conditions générales et politique de confidentialité afin de vérifier comment vos données personnelles sont gérées.
Quels sont vos droits et comment les exercez-vous ?
Conformément aux réglementations applicables GDPR et Data Protection Act 2018, vous avez le droit de :
- droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données personnelles.
- droit de rectification de vos données personnelles, vous pouvez nous demander, de mettre à jour ou de modifier vos données personnelles si elles ne sont pas exactes ou incomplètes.
- droit à l’oubli : vous pouvez demander à l’oubli et supprimer vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation. nous vous demanderons de nous contacter à [email protected] et de nous fournir la raison de cette demande.
- droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous auriez le droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, aux adresses email suivantes : [email protected]
Veuillez mentionner dans votre e-mail, le nom du compte / la référence de la réservation afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour vous fournir vos données personnelles que nous pouvons avoir sur vous.
Politique de cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur et conçus pour contenir une petite quantité de données. Ces cookies sont utilisés à chaque fois que vous visitez notre site Web. Ils sont accessibles soit par le serveur Web, soit par votre ordinateur.
La politique en matière de cookies vous indiquera quelles données nous collectons auprès de vous lors de l’utilisation de notre site Web et l’utilisation de ces données. Au cas où vous auriez besoin de nous contacter, concernant ces informations, veuillez nous envoyer un email à [email protected]
Comment désactiver la réception d’offres commerciales par email
Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter ou refuser de recevoir des actualités, des offres concernant notre service Smart Ferry, vous pouvez exercer votre droit, en nous contactant à [email protected]
Nous supprimerons dans les plus brefs délais vos coordonnées de notre base de données.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons des cookies pour le processus de réservation de billets de ferry, pour nous assurer que vous pouvez utiliser votre compte et les fonctionnalités que nous mettons en place, pour améliorer votre expérience à chaque fois que vous utilisez notre site Web.
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Quelle est la durée de vie des cookies ?
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